(南记招牌椰子双皮奶)
记者:请问你是怎样创业的,在南记开始的初期,遇到了什么困难?
南南:最早的时候,我是做服装生意的,那时候我比较穷,资金都是向别人借的,但我用了半年的时间,就从18平方的店铺开到100平方,那时候生意非常火,在服装店我就赚到了我人生的第一桶金。2015年1月1日,我第一间南记在黄圃开张。一开始店里只有6张桌子,每一天生意也做的很火爆,顾客经常要等位。我们每天平均卖出400个椰子双皮奶,每天我跟我姐夫要撬200多只椰子,只睡3个小时,手腕的韧带也拉伤了。做椰子双皮奶遇到了最大的瓶颈,最初的奶源供应商,他们的牛奶的确很好,所以双皮奶也特别滑,但后面供应商为了自己的利益,在牛奶上注水,所以那时候我们的双皮奶也出现了问题。后来换了供应商,他们又出现问题,他想拿我们南记甜品的秘方,我当然没有给他,他就又在牛奶上做了手脚,我们断了和他的合作。我们重新找了另一个奶源,但那牛奶的确没有以前的牛奶好,我不会因为一些问题,违背自己的原则。到最后,前一个奶源又重新找我,我说我们可以再合作,但要保证我要的牛奶一定是最好的,不能再出现问题。
记者:那你为什么会选择做甜品?
南南:那也是因为我个人爱好,我本来就很喜欢自己煮一些东西吃,平时也会教别人煮东西。在我开服装店的时候,在一个偶然的机会,我看到我朋友圈上有人做一些买卖。那我看见他们生意也不错,那我就在想,微信的确是一个很好的平台,我也要试试。那我就开始在网上做甜品材料快递,就是把一些好的桃胶送货到深圳、广州、肇庆等,反应也很好,大约做了两个月,有一些客户就直接来我们的店铺吃我煮的糖水,那时候只有一张我平时吃放的桌子,但他们也不介意,他们说喜欢跟我聊天,分享事情。
记者:那相比外面的甜品店,你们的优势和特点在哪里?
南南:我们的优势就是食品质量,对原材料品质的把关和我们的服务。一、我们的食品是有严格的要求,我们绝对不添加任何添加剂、味精、色素,全都是真材实料,厨师一步步做出来的,我们的食物都是当天清理的,不会留到明天继续出售。二、对食材的品质的把关。我们每天都在凌晨选购食材,全部都要最好的品质,跟我们合作的商家其实觉得我们特别麻烦,因为我们都会把最好的选走,而且要求特别高,太大不要,太小不要,五花肉不要上不要下只要中间,鸡我们也是要去到清远拿货的。三、我们的服务。我要求我的员工一定要给客户最好的服务给客户愉快的用餐时间。从食品的摆碟到最后的清洁,我们都会细心做好每一步,满足顾客的要求,“顾客就是上帝”给顾客最好的服务。
记者:你和你的员工的相处方式是怎样的?
南南:我跟她们的相处方式就是把他们当做是我的家人,我从来没有把他们是当我的员工。如果员工工作或者生活上遇到什么问题,我都会很愿意去帮助他们。我也会换在员工的角度考虑,当然,我对他们的要求也很高,可能有时候会批评他们。我是一个很直接的人,如果员工真的真心真意为店铺付出的,跟我一起并肩作战的,我一定会细心栽培他,给他们晋升的平台。其实我特别感谢我的员工,感谢这个团队,从我开业到现在,一直帮助我和我一起并肩作战,所以我经常把最好的留给我的员工。
记者:你们店做得这么好,有没有想过让别人加盟?
南南:很早的时候就有很多人找我,想做我们店的加盟,其实我也有想过,但这个问题我足足想了一年多,但我最后还是决定不给别人加盟。我知道给别人加盟是能让我更快赚更多的钱,但是这也有可能让我自己更快垮。因为我担心他们对食品品质的要求不够严谨。我们的食品,是要求每天清理的,绝对不会留到明天,我担心加盟的人只顾着他们的利益,把昨天的糖水加热第二天卖给客人吃。这是绝对不允许的,我们坚决不做这样的事。因为这是我自己一步一个脚印努力做出来的成绩,我绝对不让它问题,不会让它跨下来。现在我觉得经营南记,已经不再是一个关于赚多少钱的问题,是我的爱好我的心血,我享受我为我的目标奋斗的过程。
记者:那你以后的发展目标是什么?
南南:我的目标就是一年一间南记。我打算每一年,在不同的镇区开一间南记,做到每一个镇区或者市区都有南记都足印。现在短期的目标就是黄圃那边的总店,因为我们也在要转型,要做综合性的餐厅,要改名叫南记新煮意。这就不单只是做甜品,我们还会发展中餐、西餐、西式高端甜品,但不变的依然是我们的品质,我们会继续保持食品的原有营养价值去研发更多的产品。那下一个发展目标就是打算在港口或者东凤开一家南记。还有就是跟一些朋友,创立一个基金会,帮助一些有困难的人,回馈社会。
采访感想:
和南南的聊天过程,非常舒服的,想跟朋友聊天一样,一边吃一边聊就说了一个多小时。我觉得南南是一个很热情、直接、充满正能量、有目标的人,制定目标之后她会通过自己的努力,一步一个脚印去完成,达成自己目标。她说:“我很享受为自己目标奋斗的过程,我并不觉得辛苦,当自己实现了目标,得到的满足感让我比赚钱更开心。我不会计较太多,更想去付出,真心对待任何顾客和朋友。”
现在的店铺,都很商业化,我们的要求也更高更挑剔,而在南记,我更能吃到一份简单单纯的人情味。
地址:中山市黄圃镇映雪篮悦湾12-14卡(总店)
中山市黄圃蓝天金地中国移动旁
中山市三角镇金三大道中113号返回搜狐,查看更多